1. 服務範圍

1.1 香馥樓提供中式餐飲服務，包括堂食、外賣、宴會場地租用、活動舉辦及相關線上服務（如網站預約、購票等）。

1.2 我們保留隨時更改、暫停或終止部分服務的權利，恕不另行通知。任何服務變更將於香馥樓本網站或餐廳內公告。

2. 用戶責任

2.1 預約與訂位

• 您在香馥樓預約或訂位時，需提供真實、準確的個人資料（如姓名、電話號碼等）。若因提供不實資料導致任何損失或糾紛，您需自行承擔責任。
• 預約訂位後，請準時到達。如未能按時到達且未提前通知，本餐廳有權取消您的訂位並將座位分配予其他賓客。
• 若需取消預約，請至少於用餐前24小時通知我們，否則可能需支付取消費用（視情況而定）。

2.2 用餐行為

• 請遵守香馥樓的用餐規範，保持良好的用餐禮儀，不得從事任何影響其他賓客用餐體驗的行為（如喧嘩、吸煙、破壞餐廳設施等）。
• 嚴禁攜帶外食或酒精飲料進入餐廳，除非事先獲得本餐廳的書面同意。
• 請愛護餐廳設施與餐具。如因故意或疏忽導致損壞，您需承擔相應的賠償責任。

2.3 活動與宴會

• 若您租用香馥樓場地舉辦活動，需遵守我們的宴會政策，並確保活動內容符合法律法規及公共道德。
• 活動期間所產生的任何損壞或額外清潔費用，將由您全額承擔。
• 請提前與我們確認活動人數、設備需求及菜單安排，以確保活動順利進行。

3. 付款與費用

3.1 所有費用（包括用餐、活動場地租用、購票等）均以港幣結算，並需於服務提供前或服務當日支付。

3.2 香馥樓接受現金、信用卡及電子支付方式（具體支付方式以餐廳公告為準）。

3.3 若您預訂宴會或活動，需支付訂金（金額視活動規模而定）。訂金支付後，若因您的原因取消活動，訂金將不予退還。

3.4 所有價格均以香馥樓公告為準，價格可能因季節、活動或市場因素而調整，恕不另行通知。

4. 取消與退款政策

4.1 用餐預約

如需取消預約，請至少於用餐前24小時通知我們。若未及時通知或未有合理理由，您的訂金（如有）將不予退還。

4.2 活動與購票

• 活動門票一經售出，概不退換，除非活動因香馥樓原因取消。
• 若活動因不可抗力（如天災、政府禁令等）取消，我們將全額退還已支付的費用，但不承擔其他相關損失。

4.3 退款（如適用）將於收到您的退款申請後14個工作日內處理，並以原支付方式退回。

5. 食物安全與過敏聲明

5.1 香馥樓致力於提供安全、新鮮的食材，但無法保證所有菜餚完全無過敏原。若您有食物過敏或特殊飲食需求，請於預約或點餐時提前告知我們。

5.2 對於因未提前告知過敏情況而導致的任何健康問題，本餐廳概不負責。

5.3 所有菜餚均按照衛生標準製作，但如因個人體質或不可預見因素導致不適，本餐廳不承擔相關責任。

6. 智慧財產權

6.1 香馥樓網站、菜單、活動海報及相關內容（包括但不限於文字、圖片、設計）均受版權保護，屬香馥樓所有。

6.2 未經本餐廳書面同意，任何人不得複製、轉載、修改或用於商業用途，否則我們保留追究法律責任的權利。

7. 責任限制

7.1 香馥樓對因不可抗力（如天災、疫情、政府政策等）導致的服務中斷或取消不承擔責任。

7.2 對於因您個人行為或第三方原因導致的任何損失（包括但不限於財物損失、人身傷害等），本餐廳概不負責。

7.3 您同意在使用本餐廳服務時，自行承擔相關風險，本餐廳的責任以法律允許的最大範圍為限。

8. 隱私保護

8.1 香馥樓重視您的隱私，您的個人資料將根據我們的《隱私政策》進行處理。請參閱本網站的《隱私政策》以了解更多詳情。

8.2 您提供的個人資料將用於預約、付款、客戶服務及活動通知等用途，不會未經同意與第三方分享（法律要求除外）。

9. 條款修改

9.1 我們保留隨時修改本條款的權利，修改後的條款將於香馥樓本網站或餐廳內公告，並即時生效。

9.2 您有責任定期查看本條款的更新內容。繼續使用我們的服務即表示您接受修改後的條款。

10. 適用法律與爭議解決

10.1 本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。

10.2 若因本條款或服務產生任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；若協商不成，任何一方可向香港特別行政區法院提起訴訟。

11. 聯絡方式

若您對本條款有任何疑問或需要進一步資訊，請通過以下方式聯絡我們：

• 地址：銅鑼灣駱克道463-483號 銅鑼灣廣場二期6樓
• 電話：23669228 / 92327956
• 電郵：info@savorkingdom.com.hk

12. 生效日期

本條款自2025年3月23日起生效。